Kontakta oss

Kom i kontakt med Creditstars kundtjänst

Har du frågor om din ansökan, ditt privatlån eller någon av våra tjänster? Vår kundservice finns här för att ge dig snabb och personlig hjälp – oavsett om du behöver vägledning inför en ansökan eller har allmänna frågor.

Vi strävar efter att göra det enkelt att komma i kontakt med oss. Hos Creditstar får du professionell service, tydliga svar och ett personligt bemötande. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt lösning och besvarar dina frågor så att du kan känna dig trygg genom hela din låneresa.

Ring oss

Du är varmt välkommen att ringa oss.

Mån-Fre: 09.00-17.00. Stängt på helgdagar.
Telefon: 08 525 008 59

Kontakta oss via e-post

Skicka ditt ärende till [email protected]
Vi strävar efter att besvara alla mejl inom 24 timmar under helgfria vardagar.

Har du ett lån hos oss? För att se aktuellt saldo, belopp att betala eller annan skuldinformation – logga in på Mina Sidor.

Kontaktuppgifter Creditstar

Postadress: ℅ Regus Norra Bantorget, Olof Palmes gata 29, 111 22 Stockholm
Epost: [email protected]
Telefon: 08-525 008 59
Organisationsnummer: 556842-9707

Har du synpunkter eller vill lämna ett klagomål?

Vi vill att du ska känna dig trygg som kund hos Creditstar. Om du inte är nöjd med våra tjänster eller vår service vill vi gärna få veta det, så att vi kan hjälpa dig och samtidigt bli bättre.

I de flesta fall kan vår kundtjänst lösa frågor och missförstånd snabbt. Om du fortfarande inte är nöjd kan du lämna ett formellt klagomål som hanteras enligt våra rutiner och i enlighet med Finansinspektionens riktlinjer.

Läs mer om hur du lämnar ett klagomål, hur processen går till och vilka externa instanser du kan vända dig till om du inte är nöjd med vårt beslut.